近年、消費者はテキストよりも視覚的なコンテンツを好む傾向が一層強まっており、動画を活用した情報発信の重要性は急速に高まっています。
実際、Wyzowlの調査によると、91％の企業が動画マーケティングを導入しており、そのうち90％がROI（費用対効果）の向上を実感しているとのことです。この驚異的な数字は、動画がもたらすビジネスへの影響力の大きさを物語っています。
では、貴社はこの動画マーケティングの力を最大限に引き出せているでしょうか？
動画マーケティングは単なる流行ではなく、適切な戦略の下で実行することで、確実に成果を生み出す強力なツールです。しかし、その効果を最大化するためには、ターゲットに合った動画コンテンツの選定や、配信チャネルの理解、さらには明確な目標設定が欠かせません。
本記事では、動画マーケティングの基本的な概念から、メリット・デメリット、具体的な事例、さらには成功するための戦略策定のステップまでを幅広く解説します。動画マーケティングを強化したい企業の皆様に、実践的なノウハウをご提供します。
動画マーケティングとは、企業が顧客とのコミュニケーションや製品サービスのプロモーションに動画を活用する手法です。
動画は単に情報を伝えるだけではなく、視覚と聴覚を同時に刺激し、顧客の感情に深く訴えかけ、さらには行動を促す効果があるとして注目を集めています。特に、スマートフォンの普及とSNSの急速な成長に伴い、動画コンテンツは今やマーケティング戦略において欠かせない要素となりました。
動画の強みは、その表現力です。
文字や静止画では伝わりにくい感情や雰囲気を、視覚と音声の組み合わせによって短時間で直感的に伝えられます。これにより、ユーザーの心に残りやすく、自然な形で興味関心や購買意欲を高められるのです。たとえばFrontiersの研究によると、製品使用動画は、消費者の購買意図を高める効果があるとされています。
また、動画はユーザーにとって視覚的に魅力があり、SNSなどでシェアされやすいです。このような特性により、動画マーケティングはブランド認知を広げる強力な手段として活用されています。
動画マーケティングの急速な発展には、技術革新と消費者行動の変化が大きく影響しています。
特に、インターネットやスマートフォンの普及により、動画視聴環境が劇的に進化しました。かつてはテレビや映画館での放映が主流だった動画も、YouTubeやTikTokといったプラットフォームの登場により、企業が低コストで広範なターゲット層にアプローチできる手段として広がっています。
さらに、SNSではアルゴリズムが動画コンテンツを優先的に表示するため、特にショート動画の需要が急速に高まっています。
(出典：Wyzowl)
また、スマートフォンの普及と4G/5Gネットワークの進化により、消費者は場所を問わず手軽に動画を視聴できるようになりました。Wyzowlの調査では、消費者の82％が動画視聴後に製品サービスを購入した経験があるとのことです。
手軽に動画を視聴できる利便性が、消費者の購買行動にも影響を与え、動画がマーケティングに重要な要素となっているのです。
動画マーケティングの有効性は、多くの統計データからも裏付けられています。
Wyzowlの調査によると、企業の91％が動画をマーケティングツールとして活用しており、消費者の91％が購入前に製品動画を視聴した経験があると回答しています。また、動画を含むランディングページのコンバージョン率は、テキストや画像のみのページと比較して最大80％高いと報告されており、動画の視覚的な訴求力が消費者の購買行動に大きく影響を与えていることがわかります。
企業の活用状況を見ても、Wyzowlの調査によれば、マーケティング担当者の87％が動画をリードジェネレーションに有効と感じており、86％が流入数の増加に役立つと回答。特に、製品説明や顧客事例動画は、リード獲得や購買意欲の向上を目的とした戦略において効果的に活用されています。
これらのデータは、動画が単なるマーケティングツールに留まらず、企業の成長を支える重要な要素であることを示しています。
多くの企業が動画マーケティングに取り組んでいることが分かりましたが、それでは具体的にどのようなメリットを得ているのでしょうか。また、動画制作にはリソースやスキルの面で課題も存在します。ここでは、動画マーケティングの主なメリットとデメリットについて詳しく解説します。
動画は、テキストや画像よりも多くの情報を短時間で伝え、視覚と聴覚に訴えるため、購買意欲の醸成や拡散効果、さらにはSEOの向上に大きなメリットをもたらします。ここでは、動画マーケティングの主なメリットを見ていきましょう。
動画は、視覚と聴覚に同時に働きかけるため、テキストや画像に比べて視聴者の記憶に残りやすいメディアです。
視覚情報は脳に送られる情報の90％を占め、テキストに比べて6万倍の速さで処理されるといわれています。これにより、製品やサービスの使用方法やメリットを、動きのある映像で直感的に伝えることができ、視聴者に強い印象を与えるのです。
さらに、動画にストーリーテリングを取り入れることで、視聴者との感情的なつながりを築けます。たとえば、Googleの検索機能を活用した動画では、検索のたびに物語が進行し、最終的には家族の形成という感動的な結末に至ります。このようなストーリーは、視聴者に感情移入させ、自分自身の経験を重ねることで、より強い共感を引き出せるでしょう。
このように、動画は多くの情報を短時間で効果的に伝え、視聴者の理解を深め、ブランドや製品に対する好感度を高める強力なツールです。
動画は、SNS上でシェアされやすいメディアです。
HubSpotの調査によると、SNS上での動画コンテンツは他の形式のコンテンツよりも1200％多くシェアされるという結果が示されています。特に短尺で面白い、または価値のある動画はバイラル効果を引き起こしやすく、一気に拡散することで企業が低コストで広範囲にリーチできる可能性が高まります。
さらにバイラル動画は、消費者自身が自発的に拡散してくれる点が効果的です。
たとえば、動画ツイートは通常のツイートよりも6倍リツイートされやすく、視聴者がコンテンツを楽しみながら自然にシェアする傾向が強いことがわかっています。このように、動画の拡散力は他のメディアを上回り、低コストで大規模なリーチを実現するための強力なマーケティングツールとなっています。
動画は、検索エンジンに評価されやすいコンテンツ形式です。
GoogleがYouTubeを所有していることから、YouTubeにアップロードされた動画は、適切に最適化されていれば検索結果で優先的に表示されやすくなります。Forresterによると、動画を含むウェブページは、テキストのみのページと比べて検索エンジンの結果ページで1ページ目に表示される可能性が、最大53倍高いと報告されています。
これは2009年と古い調査ですが、現代でも動画はSEO向上に貢献すると考えられます。その理由として、動画はエンゲージメントが高いため、ページの滞在時間を増やし、直帰率を下げる効果があるためです。これにより、検索エンジンがそのページを「ユーザーにとって有益なコンテンツ」として評価し、検索順位が上がりやすくなります。
動画を含むページは、SEO効果を最大限に引き出すため、適切なメタデータやキーワードの最適化が不可欠ですが、適切に取り組めばオーガニックトラフィックの大幅な増加が見込めるでしょう。
モバイルユーザーにアプローチするための動画マーケティングは、企業にとってますます重要な手段となっています。
スマートフォンでの動画視聴は年々増加しており、特にZ世代やミレニアル世代は、InstagramやTikTokなどのプラットフォームで短尺動画を消費する時間が大幅に増えています。これにより、モバイル向けの動画コンテンツが、これらの世代にリーチするための不可欠な手法となっているのです。
BtoBユーザーも例外ではありません。Googleの調査によると、2017年時点でBtoBユーザーの50％がスマートフォンで情報を検索しており、2020年までにはその割合が70％に達すると予測されました。この数字は、スマートフォンがBtoCだけでなく、BtoBマーケティングにも大きな影響を与えていることを示しています。
さらに、最新の調査では2024年までにインターネットトラフィックの80％以上が動画コンテンツによって占められると予測されており、モバイルデバイスを通じた動画視聴はますます一般的になっています。
スマートフォンを活用した動画コンテンツは、視覚的なインパクトと即時性の高さから、消費者やビジネスパーソンに対して強力なメッセージを伝える手段として最前線に位置づけられています。
動画は、製品やサービスの詳細やメリットを視覚的にわかりやすく伝えられるため、購買決定を後押しする効果が高いです。
Wyzowlの調査によれば、動画を見た消費者の82％が、その後に製品やサービスを購入したことがあると回答しています。特に、製品の使用方法を説明するデモ動画や実際のユーザーの体験談を紹介する動画は、消費者に信頼感を与え、具体的なイメージを持たせるため、コンバージョン行動（購入や問い合わせ）に直結しやすくなります。
これは、動画が短時間で多くの情報を伝えるだけでなく、視覚と感情に訴えかけることで、消費者の意思決定を強力にサポートするためです。このように、動画は購買促進のための効果的なツールといえます。
動画マーケティングには多くのメリットがある一方で、いくつかのデメリットや課題も存在します。これらの課題に対処し、適切な戦略を立てることが成功の鍵となります。
動画マーケティングで直面する大きな課題のひとつは、映像や音声のクオリティを確保することです。
ユーザーは品質に敏感で、映像がブレたり音声が不明瞭だったりすると、動画の途中で離脱する可能性が高まります。このような低品質な動画は、ブランドの信頼性を損なうリスクがあるため、注意が必要です。
高品質な動画を制作するためには、プロフェッショナルな機材や技術が求められますが、それには撮影や編集のコストがかかります。このコストは、特にリソースが限られている企業にとって大きな負担となるでしょう。
しかし、最近ではスマートフォンや手頃な編集ソフトでも一定の品質を保てるため、小規模な企業でも工夫次第でクオリティを維持することが可能です。
動画の制作には、カメラワーク、照明、編集、音声処理といった専門的なスキルが必要です。これらのスキルが社内にない場合、外部の制作会社に依頼するか、社員のスキル向上に投資する必要があります。
しかし、小規模な企業にとっては、これらを内製化するのが難しく、外注する際は高額な費用がかかることが一般的です。また、外部に依頼すると試行錯誤しづらく、柔軟な戦略がとりにくくなる懸念もあります。
動画は視覚や感情に強く訴えかけるため、時には視聴者に意図しないメッセージが伝わってしまうリスクがあります。
たとえば、ナレーションの言葉や映像表現が視聴者に誤解されると、ブランドイメージにネガティブな影響を与える可能性があります。特に、グローバルに展開する企業では、文化的な背景や価値観が異なるため、同じ動画でも地域によって受け取り方が大きく異なることが少なくありません。
こうしたリスクを回避するためには、ターゲットの文化や価値観を十分に考慮し、コンテンツを多面的に検討することが重要です。国や地域ごとにテストを行い、現地の視点からフィードバックを得ることで、意図しない誤解を防ぎ、動画の効果を最大化できます。
動画マーケティングは、多様なコンテンツ形式によって顧客に効果的にリーチする手法です。それぞれの目的やターゲット層に応じて、異なる種類の動画が活用されます。以下では、代表的な動画マーケティングの種類とそのコンテンツ例について解説します。
ブランド紹介動画は、企業の理念やビジョン、文化を視覚的に伝えるコンテンツで、視聴者にブランドの背景やアイデンティティを理解してもらい、信頼や共感を築くことが目的です。この動画は、企業サイトやSNS、YouTubeなどで公開され、潜在顧客やビジネスパートナーとの初めての接点として重要な役割を果たします。
ブランド紹介動画では、単に製品やサービスを紹介するだけでなく、ブランドのストーリーやミッションを強調し、視聴者の共感を得ることが重要です。たとえば、企業が創業の背景を語り、顧客と共に成長する姿を描くことで、顧客に深い感情的な結びつきを感じさせられます。
結果として、顧客はブランドに対して親しみを感じ、長期的な関係を築くきっかけとなるのです。
製品やサービスの説明・デモ動画は、商品やサービスの使い方、機能、メリットを視覚的に示すことで、ユーザーの理解を深められる重要なコンテンツです。ユーザーが購入前に製品の特性や操作方法を把握できるため、購買意思決定に直接的に影響を与えます。
(出典：HubSpot)
(HubSpot公式サイトに設置された製品説明動画）
Wyzowlの調査によれば、消費者の82％が製品やサービスの説明動画を視聴後に購入を決定しており、この種の動画は購買意欲を大幅に高める効果があります。
こうした動画は、視覚的な情報提供に加えて、製品の具体的な使用イメージを視聴者に与えるため、非常に効果的なマーケティングツールです。
自社ノウハウ動画は、企業が持つ専門的な知識や技術を視覚的に共有するためのコンテンツです。企業の専門性を強調し、顧客に対して信頼性や権威をアピールするために活用されます。さらに、視聴者に有益な情報を提供することで、エンゲージメントを高め、潜在的なリードを生み出す効果があります。
自社ノウハウ動画は比較的制作しやすいのが特徴です。
たとえば、ウェビナーのアーカイブを活用すれば、不要な部分を編集でカットし、字幕やテキストを加えるだけで、すぐに配信可能です。こうしたノウハウ動画は、既存のコンテンツを活用することで制作コストを抑えながら、視聴者にとって価値のあるコンテンツを継続的に提供できる手法となります。
ソーシャルコンテンツ動画は、SNS向けに短く、インパクトのあるコンテンツを作成する形式です。
主にInstagramやTikTok、Facebookなどで活用され、視聴者の注意を瞬時に引きつけ、短時間でメッセージを効果的に伝えることを目的としています。これらの動画は、エンターテインメント性や感情に訴える要素を強調し、視聴者の興味を引くと同時にシェアされやすいコンテンツを目指します。
BtoBにおいては、たとえばイベントのハイライトや製品のユニークな使用方法を短いクリップで紹介することが効果的です。
CM動画は、テレビやウェブ広告で製品やサービスを宣伝するためのプロモーション動画です。
短時間で多くのユーザーに、ブランドや商品の魅力を効果的に伝えるため、ビジュアルやナレーションが重要な役割を果たします。特にウェブ広告として配信されるCM動画は、ターゲティング機能を活用することで、特定のオーディエンスに対してピンポイントでリーチを高められるのが特徴です。
ニールセンの調査によれば、テレビCMは依然として高い信頼性を持っています。多額の配信コストこそかかりますが、認知拡大やブランディングの強化が目的の場合、CMは強力なチャネルとなるでしょう。
顧客事例インタビュー動画は、実際の顧客が企業の製品やサービスを利用して得た成果や成功体験を紹介するコンテンツです。
この形式は、口コミや証言を映像化することで、潜在顧客に強い信頼感を与え、購入の意思決定を後押しする効果があります。特に視聴者が実際のユーザーの声を聞くことで、自身の課題や状況に置き換えやすくなり、共感を呼びやすい点が特徴です。
（Notionの顧客事例動画）
調査によると、72％の消費者が顧客事例やインタビュー動画を含むブランドをより信頼すると回答しています。映像を使って顧客のリアルな声を届けることで、文章による事例紹介よりも信憑性が高まり、視覚的・感情的なインパクトを与えやすくなるのです。
これはBtoCだけでなく、BtoBビジネスにおいても、導入事例や成功事例を効果的に伝える手段として幅広く活用されています。
専門家のインタビュー動画は、業界のプロフェッショナルやリーダーが、自社製品やサービスに関連する知見やアドバイスを提供する強力なコンテンツです。
専門家の意見を取り入れることで、自社の信頼性や権威を高め、視聴者に価値ある情報を提供できます。これにより、視聴者は専門知識に基づいた信頼性の高い情報を得られるため、自社製品やサービスの価値をより深く理解しやすくなり、購買行動へとつながりやすくなります。
たとえば、IT業界であればセキュリティ専門家による最新技術の重要性や解説などが効果的です。専門家が自らの言葉で説明することで、視覚的・感覚的な信頼感を高め、他の形式では得られない深いインパクトを与えられます。
さらに、こうした動画はSEO効果も期待でき、検索エンジンでの評価を高めることで、より多くのターゲット層にリーチできる点も大きなメリットです。
アニメーション動画は、実写では表現が難しい抽象的な概念や複雑なプロセスを、視覚的にわかりやすく伝える効果的な手法です。
（ワークマネジメントツールAsanaのアニメーション動画）
このコンテンツ形式は、特にテクノロジーや金融業界で重宝されています。たとえば、製品やサービスの仕組みを説明する際、アニメーションを使うことで視覚的なストーリー性を持たせ、複雑な情報を理解しやすく、かつ楽しく伝えることができます。
さらに、アニメーションならではの自由度を活かし、時間の経過やデータの流れなど、実写では捉えにくい要素を直感的に表現できる点も大きな魅力です。このため、教育、医療、マーケティングといった多様な分野で、アニメーション動画が広く採用されています。
セミナーやイベント動画は、開催されたセミナーやカンファレンス、ウェビナーの内容を撮影し、後日公開するコンテンツです。
（Salesforceイベントのダイジェスト動画）
これにより、イベントに参加できなかった潜在顧客にも、重要な情報やインサイトを届けられます。企業にとっては、自社の専門知識や業界でのリーダーシップを強調し、視聴者に信頼感を与える絶好の機会となるでしょう。
たとえば、BtoB企業が業界向けに開催した技術セミナーの録画を公開することで、ターゲット市場に有益な情報を提供しつつ、企業の専門性をアピールできます。また、イベントをライブ配信し、その後ハイライト動画として編集することで、視聴者に短時間で主要なポイントを伝えることも可能です。
動画マーケティングはさまざまなプラットフォームや手法で活用され、企業はそれぞれのチャネルの特性に応じた最適なコンテンツを配信することで、ターゲットにリーチしています。ここでは、代表的な動画マーケティングの活用手段と企業事例を説明します。
YouTubeは、世界最大の動画共有プラットフォームであり、あらゆる業界にとって強力なマーケティングチャネルです。特に製品デモやチュートリアル、ウェビナーの録画など、視覚的に分かりやすい教育コンテンツは多くの視聴者に支持され、消費者の購買意思決定にも大きな影響を与えます。
BtoB企業にとっても、YouTubeを活用することで複雑な製品やサービスをわかりやすく紹介でき、リードジェネレーションやリードナーチャリングに有効です。たとえば、製品説明動画や顧客インタビューを通じて、視聴者に信頼感を与えながら、購買プロセスの後押しを行えるでしょう。
(出典：YouTube)
HubSpotは自社のYouTubeチャンネルで、マーケティングや営業、カスタマーサポートに関する専門知識を発信しており、これらの動画はブログとも連携されています。
動画を視聴したユーザーは、その後の記事でさらに理解を深めることができ、コンテンツ全体の相乗効果を生み出しています。また、製品の活用方法やイベントのアーカイブも配信されており、視聴者は操作性や具体的な活用シーンを把握し、購買意欲を効果的に高めています。
他にも、技術系企業の製品チュートリアルや、教育機関の講義動画など、多様な業界でYouTubeの動画が活用されており、リード育成の一環として重要な役割を果たしています。
近年、BtoB企業がテレビCMやタクシー内広告を積極的に活用する傾向が強まっています。これらの手法は、企業のブランド力や信頼性を高める効果が期待でき、特に認知拡大やリード獲得を重視するマーケティング戦略で注目されています。
中でも、タクシーCMはビジネスパーソンに直接アプローチできる点が魅力です。タクシーを利用する多くの人々は移動中にCMを見るため、集中してメッセージを受け取る傾向があります。さらに、テレビCMに比べてコストが低く、ターゲット層を明確に絞れるため、効果的かつ手軽に導入できるのが特徴です。
一方、テレビCMは広範な視聴者にリーチできるため、企業の信頼性やブランドイメージを向上させるのに大きな力を発揮します。特にBtoB領域では、広く認知されることで企業の信頼感が高まり、商談や契約に結びつく可能性が増します。
たとえば、電話代行サービス「fondesk」は、テレビCMを通じて認知度を向上させ、セッション数を30％増加させることに成功しました。当初は商談数に結びつかなかったものの、クリエイティブを改善することで、最終的には商談受注率の向上にもつながりました。
自社のホームページやLPに動画を掲載することは、顧客に製品やサービスをより深く理解してもらうための効果的な手段です。
(出典：ニールセン)
ニールセンの調査によると、ウェブサイト訪問者の多くは、10〜20秒以内に離脱することがわかっています。これは、訪問者が初めに見た情報が有益でないと判断する場合が多いからです。また、株式会社WACULの調査では、ファーストビューで情報を伝えるLPのほうが、縦長の従来型LPよりもコンバージョン率が高いという結果が出ています。
このような短い時間で興味を引き、重要な情報を伝えるためには、動画が効果的です。限られたスペースでテキストや画像だけでは伝えきれない情報も、動画を用いることで、ユーザーにわかりやすくかつ直感的に訴求できます。
(出典：Backlog)
たとえば、プロジェクト管理ツール「Backlog」のLPでは、ファーストビュー直下に動画を掲載し、実際にツールを使用している映像を流すことで、視聴者は具体的な活用イメージを持ちやすくなります。これにより、ユーザーはサービスに対する理解を深めた上でLPの他の内容を読み進めやすくなります。
SNSは、短尺の動画コンテンツを迅速に拡散し、ターゲット層にリーチするために欠かせない重要なツールです。
X（旧Twitter）、LinkedIn、Facebookといった主要なSNSを活用することで、製品情報の告知やイベントの宣伝、さらにはエンゲージメント向上を目的とした動画コンテンツを効果的に発信できます。このようなコンテンツは、単にユーザーとの対話を促進するだけでなく、ブランド認知度を高め、リード獲得にもつながるでしょう。
特に動画は、膨大な情報が瞬時に流れるSNS上でもユーザーの目を引きやすく、エンゲージメントの向上に大いに寄与します。実際、動画は視覚と音声を組み合わせることで、文章や静止画よりも感覚的に強く働きかけ、より多くのユーザーが興味を持ちやすくなるのです。
(出典：LinkedIn)
企業事例としては、Zendeskが挙げられます。同社はLinkedInを活用し、定期的に短い動画コンテンツを配信しています。たとえば、Zendesk研究所の所長がCXレポートの要点を説明する動画や、ポッドキャストの様子をダイジェスト版でSNSに投稿するなど、その内