【Salesforce活用ブログ】Salesforce Data Cloudとは

 

 

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Salesforce Data Cloudとは、Salesforce製品ツールや外部ツールのデータを一つに統合し、

データを一元管理・分析するための基盤となるツールになります。

今までバラバラで管理されていたデータを統合することにより、より顧客にパーソナライズされた施策出しや顧客の情報・環境変化などをリアルタイムで分析することが可能になります！

・データストリーム

データストリームとは、Salesforce製品やAWS、GCPなどのデータを統合する機能になります。

統合したデータは、データレイクオブジェクトに格納され、データを加工するとも可能です。

・ID解決

ID解決とは、データストリームで取り込んだデータにルールを設けて、一意の個人・データとして管理する機能

になります。例えばメールアドレスが同じデータは、同一人物としてツールを跨いで一個人のデータとして

管理することが出来ます。

・計算済みインサイト

計算済みインサイトとは、Data Cloud上のデータをセグメントやプロファイル毎に、評価指標を定義・計算でき

る機能になります。BIツールと連携し、集計・分析を行うことも出来ます。

データを統合することにより、顧客の離脱防止やAIを掛け合わせることにより、効率的なマーケティング活動を行えたりなど、複数ツールを利用されている企業には、効果のあるツールだと感じました。

 

最後までお読みいただきありがとうございました。

これからも皆様のお役に立つ記事を配信して参ります！